前幾天有一個W先生和R先生問了我同樣的問題：「 你們只有一種鍍膜嗎？跟XX店的XXX鍍膜是差在哪？ 」
他們不是第一個這樣問我們，我相信也不會是最後一個問的人，所以我們決定在此跟大家說明，為什麼我們亞色只有一種鍍膜。
鍍膜不是越多越好
我們以前也有其他鍍膜，從我們開店第一年我們就有鍍膜了，那時候台灣汽車美容業鍍膜剛開始推出 (我指的是價目表上出現鍍膜兩個字)，當時我們是選擇美國的PPS鍍膜，原因在之前的文章就解釋過，兩年後我們換成石英鍍膜，並且同時也推出鈦鍍膜，有一陣子我們是有兩款鍍膜，那為什麼後來又只剩一種鍍膜 ? 因為我們發現 " 過多的產品反而讓消費者混淆不清，產生選擇困難，他們會眼花撩亂不知道鍍膜之間的微妙差異和無法選擇決定鍍膜 " ，所以我們只推出一款。
舉例我買手機來說，APPLE手機每年只推出一款IPHONE，我想買APPLE手機就是只要了解IPHONE功能，而HTC光是手機就有One系列、蝴蝶系列、Desire系列，每個系列又好分幾隻支，想買個HTC的手機又要花時間先搞清楚每個系列差異性，選擇好系列後又要針對每支手機又去查詢比較功能規格，但又怕買到不好的，現場無法決定只好回去爬文查評價，以時間成本來說，我買一支HTC需要花比APPLE多6倍的時間，HTC的銷售人員也要比APPLE銷售人員多出6倍的時間去解說商品特性，對於不是3C達人的人來說，他只是想買一支手機，卻要在面對這麼多同性質商品最後會不會挑到不適合的手機而猶疑，如果店家一開始就能先替消費者挑選過濾好，是否就能減少消費者心中的疑慮?
社會心理行為學家貝瑞．史瓦茲(Barry Schwartz) 在《選擇的悖論》（The Paradox of Choice）一書中說到：過多的選擇和無限的可能性並不會讓人們感到輕鬆和自在。 他認為 " 大量的選擇代表人們需要更大量的時間去作出決定、大量的選擇反而令人們害怕選擇、 大量的選擇可能會導致反事實思維令人們感到不快。" 消費者面臨太多選擇很迷茫時可能就什麼也不做，因為他們沒法分類，沒法仔細思考，也不知道該怎麼做決定，甚至最後不選擇購買。
所以，我們在服務項目設計上沒有像其他同業價目表那樣滿滿，我們喜歡簡單、乾淨、不複雜，運用分類版塊以及不重複性，有助於消費者了解，能夠在短時間內幫助消費者選擇到適合理想的項目。
依照消費者需求而推薦適合的服務項目
目前市面上國內外光是鍍膜產品就超過50種，每個鍍膜都有其特性，但同性質的商品只有同業與專家才看得出技術與品質的差距，消費者只知道鍍膜會有水珠撥水效果，卻不知道90度與120度的差異、凝結速度、滾落速度....等，若不經過宣傳以及呈現，顧客是不會了解的。店家追求角度越大越挺、水珠越小顆、速度越快越好，但對消費者而言，他們在乎的不是追求最頂級的效果，反而品牌信任感，產品cp值和後續保養才是他們日後顧車在乎的重點。
現在很多同業商家對消費者還不夠了解，還抓不到消費者想要的是什麼，所能推薦的商品服務還不是很精準，只能通過給消費者提供大量的選擇來彌補，但是我們亞色不一樣，我們一直研究消費者，我們能洞悉消費者在想什麼，所以我們能 精選商品重質不重量。
事實上，我們從一堆鍍膜裡，已經先幫消費者篩選過了，我們幫消費者考量了成分、效果、時效、價位以及日後是否真的輕鬆省時間和金錢，經過長時間實際測試後，才選擇了這款鍍膜，它不是最好最頂級高檔，但是卻是一款全面性、每個特性都兼具的鍍膜，車主日後保養又很輕鬆的鍍膜。
另外，消費者來我們的店裡，我們不會只推薦鍍膜，我們會先了解車主的需求習慣以及未來想要如何保養愛車 而推薦適合的服務項目，它可能是打蠟、也可能是鍍膜，你可以看到我們亞色不會一直強調這商品功能性有多強多好多厲害，撥水幾度，抗刮痕，硬度幾度，翻出一疊厚厚的專有名詞，施工多多複雜打幾道蠟....等，但是，你可以看到我們想表達的是，我們可以為你的未來生活帶來什麼樣的改變，提供什麼樣的幫助，減輕保養愛車的時間和金錢，我們如何幫消費者解決問題，如何預防避免，顧車不用再像過去那樣辛苦，用最簡單的方式，從生活上去改變，就能讓車子一直維持在好的狀態。
比起不斷追求新產品，我們更不會輕易更換產品
" 每一個產品的推出，都是需要經過不斷測試才能知道效果及穩定性，效果好但穩定性不好的產品，很容易讓消費者對店家失去信心及信賴感，" 就像開餐廳的業者最怕菜商每次提供的食材品質不穩定，這樣做出來的菜色口感也會不一樣，會讓消費者覺得時好時壞，隨時會吃到不好的口感而降低到店消費欲望，所以穩定的品質可以說是我們的生命，除非有新的創新革命技術、或是產品已不符合消費者期待，產品對我們店家產生副作用，不然我們是不會輕易換產品，因為每次換產品，我們都要花一段時間重新測試，並且隨著產品不同特性操作技術也要跟著修改，為產品特性量身訂做適合的工法，以及使用了這產品後未來日後車主如何保養，這一套的設計無法只換湯不換藥，如果只是換了商品工法都一樣，那車主自己去外面買蠟替換就好了，根本不需要專業的店家存在不是嗎?
再者，鍍膜強調的是持久型的效果，一般鍍膜保固1年到3年以上都有，既然它是一個這麼耐久的產品那就不應該短時間被換掉，通常會一直汰換產品，不外乎(1)加入新元素讓消費者感到有創新成長 (2) 商品效果不好消費者不買單 (3)需要商品品牌名氣來襯托 (4)商品施工不符合店家成本 (5)革命性的新商品。如果店家一直在迷思追求最好最頂級的產品，那麼他就永遠找不到自己的定位，因為產品功能特色不可能永遠最好最頂級，永遠都會有比現在更頂級的產品出現，只是頂級的產品到底是滿足到店家追求還是滿足了消費者需要的? 這才是重點。
我們亞色的鍍膜適合什麼樣的人
如果您是喜歡嘗鮮的人，那麼您千萬別來，因為我們商品的選擇比其他業者少，一年更新不到一次，不符合您喜歡追求嘗試最新商品的期待；如果您是想追求無敵鍍膜，那麼您更千萬不能來，因為我們的鍍膜沒有神話的加持；如果您只是因為大家都說新車要鍍膜，所以才跟著流行來，那麼請您花點時間看看我們的文章介紹，或是和我們聊各天，我希望能讓您清楚知道您要的是什麼，我們不希望您花錢買到的是一個不適合的商品；如果您不希望花太多時間一直向店家報到，那麼您適合來找我們，我們會讓您🈶更多時間陪伴家人，或是去做其他的休閒娛樂； 如果您想讓車子三年後還像新車一樣，那我們非常歡迎您，因為我們要的不只是乾淨，我們追求的是讓愛車始終如新。
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