亞色の汽車美容分享

在競爭激烈的汽車美容產品市場中，企業要如何鞏固市場地位，在一片紅海中走出自己的一條路，進而提升自我的核心價值，是企業在操作市場時必須要思考並且去執行的必備條件之一。

而企業欲更清楚掌握消費者的需求、市場的趨勢脈動，首要任務即為清楚地瞭解消費者的習性以及行為，唯有如此，才能替他們設計出一個最易接受、最被認同的產品服務，並藉此增加顧客滿意及品牌忠誠。

因此，此研究以汽車美容用品市場為基準，進行消費者使用者行為調查研究，用以提供給個案公司之未來行銷策略規劃之方案擬定參考。

問卷以近一年來有自己動手洗車經驗的人為對象，共計回收584份問卷，取得有效樣本413份， 有效回收率70.72%。

研究結果指出，消費者未被滿足的需求項目包含：

(1).洗車後車身是否未殘留水痕、

(2).洗車後髒污得以完全被清除、

(3).打蠟效果得以持久、

(4).洗車時沖洗泡泡容易。

而與以上項目具顯著相關性之區隔為追求流行、非車友會族群，追求流行族群走的是高價且時尚路線，非車友會族群則重視平價、實用，兩者市場潛力可期，故以此兩族群作為目標市場。

※以上資料出自：

林芸卉(2013)，汽車美容用品消費者使用行為調查研究，國立政治大學碩士論文。